近年來，隨著網(wǎng)絡購物這種新型消費形式走熱，網(wǎng)絡購物方面消費糾紛隨之上升。目前合肥市工商局網(wǎng)監(jiān)部門正在摸排監(jiān)管合肥地區(qū)網(wǎng)絡交易市場情況，而省消協(xié)昨天公布今年第2號消費警示，稱網(wǎng)購消費糾紛主要分兩類，如不法分子利用木馬程序或釣魚網(wǎng)站等，非法獲取消費者銀行賬戶信息，盜取錢款；不法經(jīng)營者利用網(wǎng)絡媒體發(fā)布虛假信息，騙取消費者錢財。還有的消費者隱私受到侵害，由于消費者網(wǎng)購時往往將自己的個人資料提交給網(wǎng)站，例如姓名，聯(lián)系方式和住址等，但是有些網(wǎng)站經(jīng)營者卻將消費者的資料隨便散播。

    為此，省消協(xié)提醒網(wǎng)購時，要認真選擇誠信度高的專業(yè)購物網(wǎng)站，核實該網(wǎng)站是否具有管理部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證書，可以通過交易次數(shù)、個人信用度、網(wǎng)友的留言等方面綜合考察經(jīng)營者的信用度。審慎對待網(wǎng)絡廣告，對商品要貨比三家，對于價格遠遠低于市場價格的商品要小心。利用網(wǎng)站在線交流功能，多與經(jīng)營者交流，可以了解購買商品的詳細情況，如郵費、商品質地、性能等；另一方面通過交流可以了解經(jīng)營者的責任心、售后服務等信息。特別注意的是，交易前，應當認真閱讀交易規(guī)則以及附帶合同條款。此類電子證據(jù)具有“易修改性”，及時將這些憑證打印保存。

    胡茵 本報記者 王蓉