[萬事達(dá)卡(mastercard)(nyse:ma)聯(lián)手prime research在世界移動(dòng)通訊大會(huì)(mobile world congress)上頒布了第一個(gè)寰球性《移動(dòng)支付社交媒體調(diào)查》(mobile payments social media study)。在對(duì)twitter，facebook以及世界各國(guó)的在線博客跟論壇上的8.5萬條相干社交媒體評(píng)論進(jìn)行剖析之后，該調(diào)查發(fā)明，對(duì)于使用移動(dòng)支付的探討非常熱鬧，且花NFC費(fèi)者對(duì)此有著無比濃重的興致，然而，該調(diào)查還顯示，對(duì)平安、客戶支撐的顧慮以及對(duì)現(xiàn)有一系列支付方法的困惑則成為了人們使用移動(dòng)支付的阻礙。]
萬事達(dá)卡(mastercard)(nyse:ma)聯(lián)手prime research在世界移動(dòng)通訊大會(huì)(mobile world congress)上頒布了第一個(gè)寰球性《移動(dòng)支付社交媒體調(diào)查》(mobile payments social media study)。在對(duì)twitter，facebook以及世界各國(guó)的在線博客跟論壇上的8.5萬條相干社交媒體評(píng)論進(jìn)行剖析之后，該考察發(fā)明，對(duì)于應(yīng)用挪動(dòng)支付的探討非常熱鬧，且花費(fèi)者對(duì)此有著十分濃重的興致，然而，該考察還顯示，對(duì)保險(xiǎn)、客非接觸式芯片卡戶支撐的顧慮以及對(duì)現(xiàn)有一系列支付方法的懷疑則成為了人們應(yīng)用挪動(dòng)支付的阻礙。
該調(diào)查查閱了6個(gè)月期間的社交媒體評(píng)論，隨后分析了消費(fèi)者有關(guān)移動(dòng)支付的討論，以評(píng)估人們使用移動(dòng)支付服務(wù)的志愿。
這一橫跨43個(gè)市場(chǎng)并波及26種語言的分析顯示。 早期用戶在社交媒體評(píng)論中對(duì)移動(dòng)支付技巧褒貶不一(58%持確定態(tài)度/實(shí)際)，而那些尚未使用移動(dòng)支付的用戶總體來說持肯定態(tài)度(76%持確定立場(chǎng)/實(shí)際)。獲多數(shù)帖子首肯的方面包含翻新、方便和速度。 總體來說，歐洲用戶在發(fā)表本人對(duì)移動(dòng)支付技術(shù)的見解時(shí)最為踴躍，亞太地區(qū)和美國(guó)緊隨其后。支持立場(chǎng)最為強(qiáng)烈的地域是亞太地區(qū)(中國(guó)和澳大利亞)和美國(guó)，而總體質(zhì)疑聲最為強(qiáng)烈的地區(qū)是歐洲(法國(guó)和英國(guó))和加拿大。 歐洲較為凸起的一些質(zhì)疑聲在于，消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付安全存在顧慮，且廣泛對(duì)在全世界推廣移動(dòng)支付的可行性持保存態(tài)度。 英國(guó)用戶對(duì)移動(dòng)支付的便捷性和接觸式芯片卡立異性充斥興趣，但他們?cè)诮邮斩确矫娲嬖诓灰恢碌目捶ǎ�且�?duì)該技巧在市場(chǎng)全面鋪開所需的時(shí)光存在質(zhì)疑。 在拉美和加勒比地域，非用戶請(qǐng)求供給商對(duì)所供給的移動(dòng)支付技術(shù)加以闡明，并盼望更明白地懂得移動(dòng)支付可能為他們目前的生涯所帶來的相關(guān)用度。而移動(dòng)支付用戶智能卡提到了便利性這一長(zhǎng)處，但他們也對(duì)支付信息的安全性表現(xiàn)擔(dān)心。 在亞洲，中國(guó)、泰國(guó)、澳大利亞、日本和新加坡是發(fā)展移動(dòng)支付討論最為熱烈的國(guó)度。在那些存在獨(dú)到看法的申明當(dāng)中，用戶會(huì)討論產(chǎn)品休會(huì)，并就來自于傳統(tǒng)印刷刊物和播送媒體的消息故事訊問問題或分享看法。 中東和非洲的討論則偏向于重述或從新宣布來自于傳統(tǒng)媒體的消息，南非、沙特、阿聯(lián)酋和尼日利亞的討論分享最為熱烈。 在美國(guó)，移動(dòng)支付用戶對(duì)交易進(jìn)程中移動(dòng)支付與其余支付體系的兼容性較為感興趣。其余討論的主題集中在價(jià)值、長(zhǎng)期上風(fēng)以及安全性。同樣，只管加拿大的討論熱烈水平不如美國(guó)，但討論的話題同樣集中在這些范疇。
prime research所進(jìn)行的移動(dòng)支付調(diào)查橫跨北美、南美、歐洲、非洲、亞洲和環(huán)太平洋地區(qū)的43個(gè)市場(chǎng)。通過使用prime專屬的社交媒體分析方式和技術(shù)，公司在從前6個(gè)月中發(fā)現(xiàn)了8.5萬個(gè)與移動(dòng)支付翻新主題以及萬事達(dá)卡和其同行相關(guān)社交媒體帖子感情分析顯示，大局部帖子的內(nèi)容都與新聞分享有關(guān)(整體94%正面反饋/實(shí)際，只有6%的負(fù)面聲音，這是對(duì)呈現(xiàn)在傳統(tǒng)新聞報(bào)道機(jī)構(gòu)中的原創(chuàng)內(nèi)容的反映)。prime research對(duì)8.5萬個(gè)帖子當(dāng)中的1萬多條本質(zhì)性評(píng)論進(jìn)行了其更加細(xì)化的專家級(jí)人類內(nèi)容分析，其中，甄選出的450條評(píng)論子集則供給了最具深度的見解。
在這8.5萬條原創(chuàng)社交媒體帖子當(dāng)中，28%持肯定態(tài)度，66%中破，6%持否認(rèn)態(tài)度。智能卡公司