為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，切實把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，妥善處理好疫情防控期間勞動保障監察問題，營造和諧穩定的用工環境，市人社局轉變執法服務理念，多措并舉做好疫情防控期間勞動保障監察工作，為企業復工復產保駕護航。

一是加大宣傳引導力度。密切關注疫情防控相關政策規定，及時做好分析研判和貫徹落實工作。通過門戶網站、**多種方式廣泛宣傳《勞動法》、《保障農民工工資支付條例》等勞動保障法律法規，進一步增強用人單位依法用工自覺性，營造良好輿論氛圍。　

二是暢通舉報投訴渠道。進一步暢通電話、郵件、網絡等非現場舉報投訴渠道，引導勞動者通過“不見面”方式反映相關訴求，最大限度減少人員流動聚集。同時加強應急值守，安排專人在線接聽接收相關咨詢和訴求，及時解答和反饋相關訴求處理情況。

三是積極開展執法服務。充分利用信息化手段開展執法服務，暫停非必需的現場日常巡視檢查和專項執法活動。根據疫情防控形勢，開展以書面審查為主要形式的監察執法，書面材料通過電子郵件形式報送。

四是加強案件協調處置。充分運用電話、**視頻等方式，及時協調處置勞動保障投訴舉報案件，盡量減少現場辦理環節。對違法行為2年追溯期、立案調查期限和責令改正期限，視情況順延時限，并通過電話、短信等方式及時告知當事人。勞動監察、勞動人事爭議仲裁、工傷認定等機構密切配合，共同做好特殊時期勞動關系糾紛調處化解工作。