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        母親賣牛“換”婚車,易鑫金融暖心服務助客戶如愿

        時間:2021-07-22  來源:hfw.cc  作者: 我要糾錯


        為易鑫山西運城分公司的汽車金融顧問,康彪遇到過各種各樣的客戶。在用自己的專業知識和耐心服務助客戶實現購車夢想的同時,他也見證著人生百態。這其中,一年多前接待的一對母子,讓他深深體會到了母愛的偉大。

         

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        易鑫運城分公司金融顧問康彪

         

        母親欲賣牛“換”婚車

         

        當時,客戶小孫在康彪服務的運城某汽貿店看中了一輛小型轎車。但由于小孫年紀小,經濟能力有限,經過易鑫的風控審核,只能提供一個首付四成的金融方案。這讓小孫和他母親楊阿姨犯了難。

         

        “我家孩子快結婚了,這次買的就是婚車。”楊阿姨告訴康彪,她原打算入冬前湊錢給兒子買輛車,可蔬菜收成不太理想,只好托縣城的親戚朋友幫忙賣掉自家養的10頭肉牛。“現在家里正在賣牛,但買家還沒著落。這一下子要出四成,實在有點高,能給想想法子嗎?”

        聽了楊阿姨一番話,康彪深受觸動,母子倆低落的情緒也讓他不太好受。 “阿姨,您別擔心,我這邊給您想想辦法,”康彪暗下決心,既然客戶購車的各項條件沒問題,又確實有需求,那這個忙他一定得幫。

         

        降首付助母子二人順利提車

         

        康彪先想到的是,打聽下這輛車的優惠底價,這樣也許能降低小孫的購車支出。他上網咨詢了廠家政策,又憑自己和經銷商多年的合作關系進行了溝通,了解到該車目前的價格確實已經是最優惠的了。

        “降價”這條路走不通,康彪回到了金融服務方案上。他重新整理了小孫的申請材料,發現小孫授信較低的重要原因是年齡輕;咨詢總部后,康彪嘗試通過申請增加擔保人的方式,提高小孫的授信額度。

        “阿姨,您這邊介意用您的身份擔保嗎?”康彪嚴謹又仔細地向楊阿姨介紹了易鑫聯合擔保產品的規則、權責。看著為自家買車費心費力的康彪,又聽了他認真負責的介紹,楊阿姨毫不猶豫地答應下來。康彪隨即重新準備材料,下午再次提交。

        功夫不負有心人,汽貿店下班前,金融產品審批結果下來了,融資申請獲得了通過,小孫當天順利拿到了婚車。

        看著兒子坐到車里的一臉欣喜,楊阿姨也止不住地高興,握著康彪的手一個勁兒地道謝。

         

        楊阿姨的手粗糙而溫暖,正是這雙常年耕作的手為家庭、為兒子創造著幸福。這份感觸,也讓康彪體驗到了自己這份工作的價值:每幫助一個購車的人,就像收獲一個人生故事,這遠遠比自己成交了一單,更有意義。

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