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臺風(fēng)“蘇拉”預(yù)計9月1日下午到夜間在惠來到香港沿海登陸或近海掠過。8月31日夜間至9月3日，粵東市縣、梅州南部、河源南部和珠江三角洲中南部市縣有暴雨到大暴雨局部特大暴雨。

針對本次臺風(fēng)來襲，鼎和保險廣東分公司立即啟動災(zāi)害天氣理賠服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急理賠工作小組，盡全力做好搶險救災(zāi)與應(yīng)急理賠服務(wù)。一是發(fā)布風(fēng)險預(yù)警提示，利用鼎和“風(fēng)險云”系統(tǒng)，排查可能受災(zāi)的客戶，通過拜訪、郵件、短信等渠道第一時間進(jìn)行災(zāi)害預(yù)警提示。二是做好理賠服務(wù)準(zhǔn)備，要求理賠人員提前檢修查勘車、備齊查勘工具，所有理賠人員隨時待命，保持電話24小時暢通。三是加強信息報送及應(yīng)急聯(lián)動，各機構(gòu)加強值班值守，根據(jù)災(zāi)情發(fā)展情況，及時進(jìn)行信息報送，對受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行資源調(diào)配和有效支援。四是開通臺風(fēng)理賠綠色處理通道，簡化理賠流程和資料收集，利用“鼎e賠”處理符合資格條件的案件，確保為客戶提供快速、準(zhǔn)確、高效的理賠服務(wù)。