一、服務熱線
熱線號碼：0551-96166
公交熱線實行24小時服務。其中早6:00至晚23:00為人工服務，其它時間為語言留言服務。

二、短信查詢
短信服務號碼：10639166
適用對象：安徽省中國移動用戶
資費介紹：短信發送費用按正常短信資費標準收取，接收查詢結果短信免費。
提供服務：
站點查詢----提供停靠查詢站點的所有公交線路號
線路查詢----提供查詢線路所有停靠站點名稱
換乘查詢----提供查詢起點到終點的乘車方案
使用方法：
公交短信服務查詢的使用方法非常簡單，只要編輯“xl線路號”（線路兩字的首個拼音字母，不含引號）、“zd站點名”（站點兩字的首個拼音字母，不含引號）、“hc公交站名，公交站名”（換乘兩字的首個拼音字母，不含引號）發送到合肥公交短信服務平臺代碼10639166，馬上就會收到系統發來的查詢結果。
例如：編輯短信“xl801”（不含引號，下同）發送至合肥公交短信服務平臺10639166，馬上就會收到系統關于801路途經的所有公交站點的短信回復；編輯短信“zd百花井”發送至10639166，將收到停靠站名為“百花井”的所有公交線路的短信回復；編輯短信“hc百花井，公交四公司”發送至10639166，就收到從百花井到公交四公司的幾條公交線路選擇方案的短信回復。

三、掌上公交
請在本網站服務指南——下載中心欄目中下載掌上公交APP，安裝在安卓手機上即可使用，提供換乘查詢、線路查詢和站點查詢。

四、公交wifi
部分電子站牌和公交車上設有wifi設備，可以免費提供無線wifi，請在本網站服務指南——下載中心中公交wifi操作說明查看具體操作。

五、電子站牌
公交部分站點設置有電子站牌，實時顯示車輛到站信息。